首推代客泊车服务，昆明看病停车不再难,这种必须点赞

时至今日，到医院“看病难”又有了新现象——“停车难”，抢车位难度堪比抢专家号!据调查报告显示，昆明车主在医院等待并找到停车位的平均时耗20分钟，近30%的车主有过至少一次放弃停车的经历。

最近仁爱医院后勤保安张师傅，多了很多新同事，也有了很多新工作。以前只是负责车辆安全工作的他，现在有了新任务——代客泊车。工作更繁忙了，但他也收到了患者的好评和微笑感谢，让他心里很暖，工作也更有干劲了。

(图：这就是张师傅和他的新同事们)

张师傅和同事们平均每天每人需要为50位患者服务，工作虽然辛苦，但一切都井然有序。他手里有一份很完善的工作规范，因此张师傅心里很清楚，从入院到出院，自己应该怎样更好地为患者服务。

(图：每位仁爱泊车员都手握一大串停车牌，患者预纺取车，只需这个停车牌)

立正行礼 文明引导

当患者来到仁爱医院时，张师傅会第一时间立正行礼，表明身份，用规范的手势进行行车引导，将患者引入方便下车的位置。

证件明示 细节规范

张师傅的团队每人都配有清晰的工牌，并主动报出工号及姓名。以便在每次引导及泊车时，患者能第一时间获得他们的信息，进行表扬或投诉。

(图：随身佩戴工作牌，细节的规范让人更放心)

代客泊车 微笑服务

患者停稳后，张师傅都要上前把车门打开，待患者下车，收好车钥匙，并把车停好。为了让患者感到亲切，这位不苟言笑的张师傅始终把微笑，挂在了嘴边。

(图：张师傅接过患者车钥匙，并打开车门方便患者下车)

预约取车 停车免费

停车免费，无需等待。患者只要一个电话，张师傅便会提前将车辆，停靠在方便上车的位置。依然是那套熟练的动作：开车门，等待患者上车，微笑目送患者。

(图说：张师傅贴心地送患者离开)

这一切都源于昨天，云南仁爱医院正式启动的——“感动我的100个客户”活动。其中，仁爱服务为人民的第一举措，就体现在了一直为广大患者诟病的看病停车难问题上。据昆明的一项调查报告显示，昆明车主在医院等待并找到停车位的平均时耗为30分钟，因看病停车难，近30%的车主有过至少一次放弃停车的经历。

“代客泊车”这一举动，看似微小，却为就医患者节约了大量时间，让患者把找车位泊车的耗时，第一时间用来治疗，缓解自己的病痛。这个暖心的改变，代表着仁爱医院服务体系的全面升级，也显示了仁爱医院建立服务型医院的决心。就像活动启动仪式上，仁爱医院提出的口号一样，“做好医疗服务，我们是认真的”!