医生：高云凤
职称：执业医师
科室：妇产科
高云凤，云南仁爱医院妇产科权威专家，从医30多年来，高云凤始终坚持着踏上医学之路以来的最初的梦想——“当个好医生”，如何做个好医生，她有着自己的理解：“用心为病人服务；潜心提升医学技术；贴心解决患者困难;耐心和病人沟通”。
用心为病人服务
“既然当了医生了，我就想当个好医生。……当医生就意味着把心交给了广大患者。”
其实，当医生并不是她最初的选择，“如果有的选择，我愿意当记者写文章，但是那个时代是不允许选择的。”“既然当了医生了，我就想当个好医生。”这是高云凤对于不可选择的事业的朴素愿景。
什么样的医生才是好医生?高云凤觉得，“用心最重要”，在她的眼里，医疗这个行业实际上是服务型行业，无论医术多高明，服务好患者，是每一位医生“应该做到的事情”。
高云凤每天要接诊的患者很多，其中绝大多数人是被意外怀孕困扰的小青年。医院护士介绍：高医生几乎都是从早上8点一直看到下午五点，中午也不休息。为了能多看几个病人，高医生总是惜时如金。为了减少上厕所，她很少喝水，午餐时也总要叮嘱一句：“要是食堂吃鱼，不要给我打，费时间。”而护士姑娘们都知道高医生其实很喜欢吃鱼。
同事们看到高云凤这样劳累总忍不住想劝劝她多休息，但是高云凤总这样回答她们：“病人奔波劳累找我看病，我没有理由让他们失望!”有关心她的病人问高云凤如何协调生活与工作的关系，她说：“我的工作就是我的生活。当医生就意味着把心交给了广大患者。”
潜心提高医学技术
“治好病，解决患者痛苦是医生的职责”
高云凤行医30多年年，为数以万计的女性解决了意外怀孕的烦恼。有一个患者令她至今难忘。多年前，一位女孩找到了高云凤，她才18岁，她没有钱，也不敢和父母说，更为夸张的是，女孩不知道孩子的爸爸是谁，于是把几个和她发生关系的男孩都叫来了凑钱做手术。
高云凤讲到这个故事至今都很心痛。在我国人流群体中， 15—24岁的女孩流产数量占1/4。青少年意外怀孕的后果不管是结婚陷入生养的压力，或者采取人工流产，都会影响青少年未来的发展。高云凤表示，很多女孩很年轻，她们不仅对婚前性行为抱着轻率的态度，对避孕的知识一无所知，最终害了自己。所以她真心的希望学校加大对性知识的普及，让这些花季少年学会保护自己。
高云凤说，每天不停的为意外怀孕的女性检查——看检查结果——开处方——回访，流程看似简单，但是也是枯燥的。终止妊娠，作为临床上的小手术，原理不算复杂，但是要做好，保护患者以后的生育能力，给患者尽可能的降低伤害，却也不是一件容易的事情。有些女性三番五次的做人流手术，子宫内膜薄的像一张纸，也为了达到保宫的目标，团队每一位成员都付出了很多很多。这个目标是什么?或是如高云凤所说：“我们的研究对象是病人，我们是在做一件关系病人生命的事情。我们的目的就是想解决病人的困难，达到病人预期的理想目标”。
解决临床实际问题，简单来说就是治好病，高云凤说，“好医生一定要潜心提升自己的技术，治好病解决病人的痛苦是医生的责任。”在提升自己的路上，高云凤可谓一个榜样。高云凤在临床诊疗的30多年间，不停的学习——进修——实践，为不同的意外怀孕患者倾心指定更加针对性的治疗方案。
贴心解决病人困难
“能在门诊解决的问题，就不要让患者住院;能用一种药解决问题，就决不用两种;能用便宜的药就决不用贵的。”
高云凤坚持两个行医原则：一是对病人态度不能不好;二是不能把行医当做牟利行为，不该用的药一样也不能用。抗生素必须在病人真正需要的情况下才可以开，一般预防性的治疗不准乱开。在云南仁爱医院，抗生素使用率是最低的。这是因为高云凤深切体会到，要减轻患者的痛苦，除了用最好的技术为病人服务，减轻他们生理上的痛苦，还须首要考虑的，就是他们的治疗费用问题。“看得好病的同时还要看得起病”
除了看病贵，看病难也是患者们最常抱怨的话题——“排队像春运，看病像打仗”。高云凤有时候也很苦恼，“比如病人经常会问，我吃了这个药，会不会影响我将来生孩子，等等。很多问题病人都有权利知道。但是可能有些问题对于医生来讲，是一个非常基本的常识问题，如果很快把病人打发掉，那病人就会非常不满足，问题是病人太多，如果每个病人问诊时间长，肯定会影响后面就诊。”于是，高云凤想了一个办法，把病人经常会问到的问题，通过文字材料准备好，并打印出来，直接交给病人作为解释。这样做既解答了病人的疑惑，又节省了时间。
目前，医院为高云凤安排的日接诊量是40位患者。但对一些挂不上号却需要尽快终止妊娠的女性，高云凤仍然会想办法专门为他们开辟“绿色通道”，提前把他们的就诊时间请工作人员安排好，就不会让患者来回折腾。
耐心和病人沟通
“交流沟通的能力是医生除医术之外必备的另一种能力。沟通越多，隔阂越少。”
在医患关系如此尖锐的大环境下，高云凤和患者的沟通异常的和谐，这与高云凤所倡导的沟通理念不无关系：“人都是要沟通的，一片诚心地站在病人的角度去思考，去沟通好了，知道的不知道的都让病人了解，帮助权衡利弊，病人参与进来，就不会留下什么怨言。有时候医患关系不好，就是因为互相不了解。”
据助手介绍：“高医生对工作人员非常严格，有时脾气急，可对病人从来没急过，可以和病人、家属一谈就是一两个小时。”高云凤自己也算了一下，她一天门诊7-8小时，最多能看40个病人，平均每个人15分钟左右。
“医生必须有两个本事，一个是看病的本事，第二个是跟人交流的本事。我们不是心理医生，可要有心理医生的常识”。高云凤经常这样教导年轻的医护人员，“沟通越多，隔阂越小”。
高云凤今年已经超过50多岁了，当人们问她是否想过退休，她说：“虽然当医生并不是她的最初选择，但是这么多年下来，我深深地热爱这个岗位——没有什么职业比‘治病救人’更重要。只要身体允许，我会一直做下去，虽然辛苦，但是充实。”
