【云南仁爱医院病房故事】一严一慈见仁心

　　病房不大，三两病床就显得满满;病房不小，人情冷暖却统统装下。讲述这里的人和事，记录每个温暖的瞬间。

　　——云南仁爱医院《病房故事》

　　每天早上八点，住院部全体医护人员都会进行早交班，今天和往常一样。没有特殊情况，每天的早交班都会由杨院长亲自主持。她仔细聆听着夜班护士汇报住院病人的情况，不时在她的小本子上认真地记录着。

　　【同事眼中的严师】

　　一位慈眉善目的老太太，这是杨院长给人的第一印象，但只要跟医疗工作有关，杨院长严苛的态度总会让产科的同事们犯怵。她时不时会医生护士们提问，或关于产科药品的用法用量、或关于早产儿的护理细节、或关于产后并发症的预防和处置等等方面，因此参加交班会的同事都得提前做足功课，生怕自己回答不上来就得面对杨院长严厉的眼神。

　　杨院长常提醒科室的同事，产科的工作远比想象中复杂，而且责任大(一个产妇两条人命，关乎三个家庭的幸福)，急诊多(晚上临产的人比白天多，分娩时间是医生无法控制的)抢救多(危重病人多，大出血多)，因此在产科工作需要付出更多的努力。

　　所以杨院长经常督促科室中的医生护士多学习，多看书，一有时间就会组织大家进行培训，学习之后不定期抽考。科室的工作本来就繁重，加上学习的压力让医生护士们疲惫不堪，但只要大家一想到自己身为白衣天使所肩负的责任与使命，就算再苦再累也都咬牙坚持。

　　【患者眼中的慈母】

　　面对病患及家属时，杨院长眼里总是带着笑。

　　她常告诫身边的同事：“现在的医疗纠纷，技术原因引起的不到20%，80%源于服务态度，语言沟通和医德医风。病人来看病，身体和思想上已经承受了很大的痛苦，我们医生要体恤病人的疾苦应以慈悲为本，恻隐为怀，我们应该从心底同情、关心他们，这样病人才能信任我们，医患纠纷就少了。”

　　每天早交班结束，杨院长都会带领医生们查房，今天也不例外。3号病房里住了一位年轻妈妈和她提前4周出世的宝宝，昨天夜里刚生下孩子的她身子还很虚弱，看到医生们查房想坐起身来，杨院长连忙示意她躺好，询问她今天的状况，同时还安慰她和她老公道：“这个孩子该是你的就跑不掉，虽然中间有点波折，但结果是好的。”