云南仁爱医院是卫生厅批准设立的综合性医院,省市医保、城镇医保、新农合医保定点单位、市药品管理管理规范单位,百姓放心医院...详情>>
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春节过后,我院门诊量和住院病人持续增加,针对节后出现的就诊高峰,我院多措施并举、全力以赴应对,确保顾客及时、顺利、有序就医。
自2月17日(正月初二)以来,我院诊量逐日递增,妇科、产科就诊人次持续增多,不断出现新的就诊高峰。为了更好地服务广大患者,春节前我院召开专题会议,加强部署,科学安排班次,合理调配人力资源,全力保障顾客们的就医需求。
节日期间,院领导深入门诊、科室了解专家值班情况、顾客就诊情况,随时协调和解决发生的问题,各科室医护人员坚守岗位,保障了人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节。
为积极应对节后就诊高峰,医院采取多项措施确保患者就诊安全、畅通。一是加强窗口服务力量和医疗秩序维护,实行弹性排班,高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放;二是增加坐诊医师,增强门诊一线力量;三是严格落实各项医疗核心制度,保障顾客医疗安全;四是加强医患沟通,耐心解答患者疑问,全力提供安全、有效、便捷的医疗服务。通过多项举措的落实,提高全院工作效率,缩短顾客候诊时间,避免就诊高峰等候之苦,有效满足了患者的就诊需求,赢得了顾客广泛赞誉。
此外,我院还充分利用网站和媒体,及时发布医院动态信息引导顾客顺利就医。目前,我院门诊、住院等各项医疗服务工作正紧张有序顺利地运行。